Contacto ⟦0
¿Tiene preguntas sobre nuestras herramientas o quiere sugerir una función? Nuestro equipo siempre está listo para ayudar.
Cómo alcanzarnos
Dos canales directos: haz lo que sea adecuado a tu solicitud.
Mejor para solicitudes de privacidad o datos y detalles escritos más largos. Use una línea de asunto clara.
Enviar un mensaje estructurado con categoría de tema. La entrega depende de la configuración de correo electrónico del servidor.
Expectativas de respuesta
Nos proponemos responder dentro de un plazo razonable. No prometemos una hora o día específico SLA, cobertura 24/7, o que cada mensaje recibe la misma prioridad. Los fallos complejos y las solicitudes de privacidad pueden tomar más tiempo que preguntas simples del producto.
- No hay ventana de respuesta garantizada (por ejemplo, “dentro de 24 horas”)
- La prioridad varía por tema y volumen
- Entrega de formularios requiere configuración SMTP de trabajo en el servidor
Antes de escribir
Algunos detalles nos ayudan a entender el problema más rápido. Ninguno de estos garantiza una solución o un tiempo de respuesta fijo.
Informes de errores
Incluya la URL de la herramienta, lo que esperaba, lo que pasó, su navegador, y si el problema se repite con una imagen diferente.
Solicitudes de asignación
Describir el trabajo que usted necesita hecho y cualquier limitación de formato o plataforma. Revisamos ideas contra la hoja de ruta del producto; no podemos comprometernos a construir cada solicitud.
Solicitudes de privacidad o datos
Diga lo que necesita (por ejemplo, acceso o eliminación relacionado con una comunicación de contacto) y la dirección de correo electrónico que utilizó. Respondemos dentro de un plazo razonable como se describe en nuestra política de privacidad.
Privacidad de las comunicaciones de contacto
Si utilizas el formulario o nos envías un correo electrónico, recopilamos la información que proporcionas, nombre típico, dirección de correo electrónico, tema y mensaje, para que podamos responder. Los mensajes se envían a través de nuestro proveedor de servicios de correo electrónico. Retenemos comunicaciones de contacto sólo mientras sea necesario para resolver la investigación. Los detalles están en la póliza de garantía privada realizada. Para quién opera ImgifyTools, ver .1⁄4 Información sobre cómo hacerlo.
Los mensajes de contacto están separados de las cargas de imagen en las herramientas. La ubicación de procesamiento de herramientas todavía depende de la herramienta específica que utilice.
Preguntas frecuentes
Respuestas cortas acerca de alcanzar soporte y cómo se manejan los mensajes.
¿Cuán rápido obtendré una respuesta?
Nos proponemos responder dentro de un plazo razonable. No garantizamos una ventana fija como 24 o 48 horas.
¿Qué pasa con los datos que presento en este formulario?
Usamos su nombre, correo electrónico, tema y mensaje para responder. La entrega pasa a través de nuestro proveedor de correo electrónico, y conservamos las presentaciones sólo mientras sea necesario para manejar la solicitud.
¿Debería contactar con usted por cada error de herramienta?
Primero comprueba la página de herramientas para límites (tamaño del archivo, formatos) y prueba otra imagen o navegador. Póngase en contacto con nosotros cuando algo se ve roto en nuestro lado o la guía de página no está claro.
¿Puedo solicitar una asociación o colaboración?
Sí. Elija Asociación en la lista de temas y describa claramente la propuesta. Revisamos los mensajes como la capacidad permite y puede no aceptar cada solicitud.
¿Cómo hago una solicitud de privacidad o datos?
Soporte de correo electrónico o utilice el formulario con el sujeto de solicitud de privacidad / datos. Incluya la dirección de correo electrónico atada a su solicitud para que podamos localizar los registros pertinentes.
¿Por qué el formulario no envió?
El formulario necesita configuración de correo electrónico del servidor de trabajo (SMTP). Si el envío falla, prueba de nuevo más tarde o correo electrónico directamente utilizando la dirección mostrada en esta página.
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Sobre nosotros
Quien opera ImgifyTools y cómo el equipo se acerca al producto.
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Cómo se describen los datos de contacto y el procesamiento relacionado con las herramientas.
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