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Fragen zu unseren Tools oder einen Funktionsvorschlag? Unser Team ist immer bereit zu helfen.
Wie man uns erreicht
Zwei direkte Kanäle - wählen Sie aus, was auch immer zu Ihrer Anfrage passt.
Am besten für Datenschutz- oder Datenanfragen und längere schriftliche Details. Verwenden Sie eine klare Betreffzeile.
Senden Sie eine strukturierte Nachricht mit einer Betreffkategorie. Die Lieferung hängt von der Server-E-Mail-Konfiguration ab.
Reaktionserwartungen
Wir wollen innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens antworten. Wir versprechen keine bestimmte Stunde oder Tag SLA, 24/7 Abdeckung, oder dass jede Nachricht die gleiche Priorität erhält. Komplexe Bugs und Datenschutzanfragen können länger dauern als einfache Produktfragen.
- Kein garantiertes Antwortfenster (z. B. „innerhalb von 24 Stunden)
- Die Priorität variiert je nach Thema und Volumen
- Formularzustellung erfordert funktionierende SMTP-Konfiguration auf dem Server
Bevor Sie schreiben
Ein paar Details helfen uns, das Problem schneller zu verstehen. Keine davon garantiert eine fixe oder feste Antwortzeit.
Bugberichte
Fügen Sie die Tool-URL hinzu, was Sie erwartet haben, was passiert ist, Ihren Browser und ob sich das Problem mit einem anderen Bild wiederholt.
Feature Requests
Beschreiben Sie den Job, den Sie erledigen müssen, und alle Format- oder Plattformbeschränkungen. Wir überprüfen Ideen anhand der Produkt-Roadmap; wir können uns nicht verpflichten, jede Anfrage zu erstellen.
Datenschutz- oder Datenanfragen
Sagen Sie, was Sie benötigen (z. B. Zugriff oder Löschung im Zusammenhang mit einer Kontaktübermittlung) und die von Ihnen verwendete E-Mail-Adresse. Wir reagieren innerhalb eines angemessenen Zeitraums, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
Vertraulichkeit der Kontaktübermittlungen
Wenn Sie das Formular verwenden oder uns eine E-Mail senden, sammeln wir die von Ihnen angegebenen Informationen - normalerweise Name, E-Mail-Adresse, Betreff und Nachricht -, damit wir antworten können. Nachrichten werden über unseren e-mail-dienstleister zugestellt. Wir behalten Kontakteinreichungen nur so lange wie nötig, um die Anfrage zu lösen. Details finden Sie unter privacy policy. Für wen funktioniert ImgifyTools, siehe Über .
Kontaktnachrichten sind getrennt von Bild-Uploads in Tools. Der Standort der Werkzeugbearbeitung hängt immer noch von dem spezifischen Werkzeug ab, das Sie verwenden.
Kontakt FAQ
Kurze Antworten zum Erreichen von Support und zum Umgang mit Nachrichten.
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Wir wollen innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens reagieren. Wir garantieren kein festes Fenster wie 24 oder 48 Stunden.
Was passiert mit den Daten, die ich auf diesem Formular einreiche?
Wir verwenden Ihren Namen, E-Mail, Betreff und Nachricht, um zu antworten. Die Lieferung erfolgt über unseren E-Mail-Provider, und wir bewahren die Einreichungen nur so lange auf, wie es zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist.
Sollte ich Sie für jeden Werkzeugfehler kontaktieren?
Überprüfen Sie zuerst die Toolseite auf Limits (Dateigröße, Formate) und versuchen Sie ein anderes Bild oder einen anderen Browser. Kontaktieren Sie uns, wenn etwas auf unserer Seite kaputt aussieht oder die Seitenführung unklar ist.
Kann ich eine Partnerschaft oder Zusammenarbeit anfordern?
Ja. Wählen Sie Partnerschaft in der Themenliste und beschreiben Sie den Vorschlag klar. Wir überprüfen Nachrichten, wie es die Kapazität zulässt und akzeptieren möglicherweise nicht jede Anfrage.
Wie stelle ich eine Datenschutz- oder Datenanfrage?
E-Mail-Support oder verwenden Sie das Formular mit dem Datenschutz / Datenanfrage Thema. Fügen Sie die an Ihre Anfrage gebundene E-Mail-Adresse hinzu, damit wir relevante Aufzeichnungen finden können.
Warum hat das Formular nicht gesendet?
Das Formular benötigt Arbeitsserver-E-Mail-Einstellungen (SMTP). Wenn das Senden fehlschlägt, versuchen Sie es später erneut oder E-Mail-Support direkt über die auf dieser Seite angezeigte Adresse.
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